Buenas tardes
Recientemente adquirí un proyector 4K Acer H6816abd el cual tengo conectado a un receptor AV Denon X520BT 4K y cuál es mi sorpresa que al conectar el deco de Movistar no me saca ninguna señal, ya vi que sean compatibles con el protocolo HDCP 2.2 y otros dispositivos 4K me los proyecta en HDR sin problema. Alguna solución para poder sacar el máximo partido a mi contenido contratado con vosotros? Muchas gracias y un saludo
Buenas pantic2001
Si, tengo identificado los puertos HDMI 4K y ya probé y nada, es más tengo un Chromecast 4K y ahí saca señal 4K y probé a poner en ese mismo el deco y no funciona. Ya hice todas las pruebas que se me ocurrieron y nada de nada. Gracias de todas maneras por responder. Un saludo
Yo sólo comentar que con proyector Acer M550 4k pasando la imagen y sonido a través de un amplificador Onkyo el 4k lo veo sin problemas, has visto si todos los puertos HDMI son 4k?
Hola Gerardoap10
De momento no hemos recibido nueva información al respecto. Seguimos pendientes del caso. Cuando tengamos más información te la trasladamos.
Un saludo.
Fernando.
Buenos días Gerardoap10,
Hemos reclamado tu caso para que nos informen que esta ocurriendo, en cuanto sepamos algo te lo comunicaremos.
Sentimos mucho las molestias y la demora.
Un saludo
Victoria
Hola Gerardoap10
Estamos haciendo un seguimiento a tu caso y por el momento no disponemos de mas información , quedamos pendientes y te avisamos con cualquier novedad .
Un saludo
Soraya
Hola Gerardoap10
Revisando tu caso, vemos que de momento no tenemos novedades. Seguimos pendientes para informarte.
Un saludo. Oscar.
Hola Gerardoap10
Seguimos pendientes de tu caso, en cuanto tengamos alguna novedad te lo trasladamos, lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Ruth.
Hola. Gerardoap10
Seguimos pendiente de tu caso. De momento no hay novedades. En el momento que tengamos alguna nueva información te lo comunicaremos.
Un saludo. Oscar.
Ok, yo sigo probando de vez en cuando si funciona pero sigue igual, por si sale una actualización y hace que funcione. Seguiré esperando y desaprovechando el 4K.
Hola Gerardoap10
Por el momento no disponemos de respuesta a tu caso , en cuanto nos comuniquen algo te lo hacemos saber.
Te pedimos disculpas .
Un saludo.
