Parece mentira que con el dinero que cuesta el abono a MOVISTAR + el servicio sea tan pésimo. se me corta cada 10 segundos la emisión y me arroja pantallazo en negro durante 1 o 2 segundos y así continuamente. He intentado cambiar la resolución de escalado, he dejado apagado el deco un rato y luego he vuelto a enchufar todo, Y NADA !! aparte de lo apagado de los canales (sin brillo ni contraste) se suma el pésimo servicio.Llamas al 1002 y lo típico. reinicie usted el deco, quite la corriente y vuelva a ponerla , no se que. NOS TOMAN POR TONTOS. cuando alguien llama al 1002, esas cosas ya las ha hecho .Os pasa a más gente lo de los cortes continuos?

Buenas noches viking7278, Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, hemos revisado la linea y efectuado una actualización en el servicio, por favor, cuando recuperes la visualización de los canales, comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado. Quedamos a la espera de tu respuesta. Un saludo Victoria

Hola viking7278 No hemos recibido respuesta por tu parte ,¿has podido probar si funciona ? ,¿esta solucionado?. Un saludo Soraya

Buenos dias. NO , no se ha solucionado. ahora los microcortes se producen más o menos cada 5 o 7 minutos. Es verdad que en la prueba que he hecho estos son los tiempos que os puedo comentar, pero necesito observarlo un poco más y ver si realmente el intervalo entre fallo y fallo es ese. Pero el DECO este es u na [....] con MAYÚSCULAS !!!!! y como se dice una y otra vez por aqui por parte de los clientes: Los colores, brillo y contrastes son apagadisimos y feos.

Hola viking7278 Sentimos que aun no esta funcionando bien , seguimos con unas gestiones técnicas , en cuanto a la resolución de la imagine . Esperamos que esta configuración del descodificador si que mejore el servicio, nos comunicas el resultado por favor Un saludo Soraya

Buenos días viking7278 No hemos recibido respuesta por tu parte. ¿Has notado mejoría en el servicio de televisión, por favor? Un saludo Silvia

Deco UHD (humax) LAMENTABLE !!! | Comunidad Movistar

34 Respuestas

Técnico-Movistar
Responsable Técnico
21-01-2022
Hola viking7278

Sentimos que aun no esta funcionando bien , seguimos con unas gestiones técnicas , en cuanto a la resolución de la imagine .

Esperamos que esta configuración del descodificador si que mejore el servicio, nos comunicas el resultado por favor

Un saludo

Soraya
viking7278
Yo probé el VDSL
20-01-2022
Buenos dias. NO , no se ha solucionado. ahora los microcortes se producen más o menos cada 5 o 7 minutos. Es verdad que en la prueba que he hecho estos son los tiempos que os puedo comentar, pero necesito observarlo un poco más y ver si realmente el intervalo entre fallo y fallo es ese.

Pero el DECO este es u na [....] con MAYÚSCULAS !!!!! y como se dice una y otra vez por aqui por parte de los clientes: Los colores, brillo y contrastes son apagadisimos y feos.
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-01-2022
Hola viking7278

No hemos recibido respuesta por tu parte ,¿has podido probar si funciona ? ,¿esta solucionado?.

Un saludo

Soraya
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
17-01-2022
Buenas noches viking7278,

Lamentamos todas las molestias que te estamos ocasionando, hemos revisado la linea y efectuado una actualización en el servicio, por favor, cuando recuperes la visualización de los canales, comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria

Foro

Deco UHD (humax) LAMENTABLE !!!

34 Respuestas

Contenido relacionado

Averia en Deco UHD TV HUMAX

Deco UHD Humax no funciona correctamente

Diferencia entre deco UHD Humax y Sagemcom