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Hola a todos cambié la tv Pou una Samsung 8005 de 75 pulgadas y el mismo problema que la phillips con el desco uhd Max resolucion 1080 ,para que tanto des o uhd si ya llevo dos teles y si le aumento la resolución al desco no hay manera de ver nada si no bajo a 1080
Buenas tardes, Cefer
¿Qué conexión tienes activada por Movistar? ¿Fibra Óptica?
¿Qué necesito para ver contenidos en calidad UHD /4K?
- Debes tener contratada la TV de Movistar+ a través de Fibra (no es posible con cobre -ADSL- ni por satélite, ni en dispositivos) y una oferta de TV que incluya los contenidos de series, cine, fútbol… que están disponibles en UHD.
Por otra parte
¿Conexión directa por cable Ethernet entre desco UHD y Smart TV o dispones de un AV/R (Home Cinema y NO compatible con UHD/4K) , conectado el desco UHD a una de sus entradas y a partir de ahí conexión entre el AV/R (Home Cinema) y el Smart TV por cable Ethernet?
¿Configuración del desco Movistar UHD? ¿Modo de pantalla en Automático (recomendada) o Manual?
¿Pantalla roja en el Smart TV si la resolución del desco UHD está en UHD/4K?
- Técnico-Movistar26-08-2021Responsable Técnico
Hola Cefer
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando. - Técnico-Movistar23-08-2021Responsable Técnico
Buenas tardes Cefer
Comprobamos que has estado siendo asesorado por pacofreire (a quien le agradecemos por su ayuda), ¿te ha resultado útil para resolver tu consulta?
Si ha quedado solucionado, te agradeceríamos que en el post que te haya resultado útil para tu consulta, marcases la opción de "Aceptar como Solución" con el objetivo de que sirva de ayuda para otros usuarios.
Quedamos a la espera
Un saludo
Griselda
- pacofreire20-08-2021Yo ya uso 10G ¿y tú?
En ese caso, prueba a conectar el cable HDMI que va desde el desco al Smart TV Samsung en los otros puertos o bahías HDMI disponibles (probablemente debe contar con tres o cuatro)
Podrás comprobar entonces si con alguno de esos otros puertos HDMI del Smart TV funciona correctamente el desco (en este deja el Modo de pantalla en Automático (recomendada) para que así puedan conectarse por UHD/4K)
Igual de importante ¿Puedes comprobar en la Tapa superior del desco lo que tienen serigrafíado?
¿Corresponde a UHD TV , el propio de ese tipo de modelos de desco Movistar?
- Cefer20-08-2021Mi vida cambió con el ADSL
Hola conexion de fibra,desco uhd conectado al router y a la tv por hdmi