Deco UHD pantalla roja
Buenas tardes Me he comprado una nueva televisión modelo OLED65C15LA Y al conectar el decodificador UHD A cualquier toma HDMI (todas son 4K a 120 Hz con el deep color activado y creo que 4K a 60 Hz ...
Foro
Buenos días,
Si a Lg también le he preguntado, estoy a la espera de su contestación.
De todos modos me parece increible que con la cantidad de problemas que están dando estas nuevas televisiones, Samsung y LG y la cantidad de abonados a los que le va a pasar lo mismo, Movistar ni LG o Samsung muevan ficha, ya sea para ver como puede solucionar el problema con algún codec o algo parecido y se nos siga cobrando por un servicio que no podemos usar.
Alguna novedad respecto a esto?
Gracias
Buenos días RafaMunicio
Nos comunicamos de nuevo contigo ya que no hemos recibido respuesta, ¿el fabricante de ha indicado alguna información al respecto?
Un saludo
Griselda
Hola,
Según he podido saber de primera mano, los televisores LG Oled de la serie C1 Y de la serie G1, con fecha de fabricación a partir de Septiembre del 2021 (la fecha aparece en la parte trasera del tv, en la placa de características), tienen un defecto de software que impide que se pueda ver UHD a través de las entradas externas de HMDI al no detectar el DHCP 2.2. Si tu televisor nuevo es del 2021 pero tiene fecha de fabricación anterior a Septiembre del 2021 sí que puedes ver UHD a través de sus entradas HDMI.
LG ha contestado que en la próxima actualización del software del televisor van a solucionar este problema. En Estados Unidos van a intentar enviar la actualización antes de finales de este mes de Noviembre. En España desconozco si va a suceder lo mismo o van a tardar más en hacer esta actualización. Quedan avisados todos los que vayan comprar un tv de cualquiera de estas dos series de LG en el Black Friday, por si no quieren esperar a esta actualización y sabiamente deciden posponer la compra
Espero que esta información os sirva de utilidad
Saludos
Hola bertuss,
Muchas gracias por respondernos. Te agradecemos much que compartas la información recibida por parte del fabricante al respecto del fallo y los detalles para poder ayudar de esta forma a cualquier usuario del foro con fallos semejantes y puedan saber así el motivo del mismo. Sentimos mucho que esto suceda y esperamos que con dicha actualización se proceda a corregir.
Gracias, un saludo, buena tarde
Irene
Hola RafaMunicio
Nos comentabas que habías consultado también con el fabricante, ¿te han facilitado alguna información?
Un saludo. Mª Jesús.
