Resuelto
DECODIFICADOR 4K ALGUNOS CANALES NO SE VEN
Desde hace unos dias viendo Movistar+ con el descodificador hay algunos canales que no se ven… en cambio si se ven si uso la app de Movistar+ de mi smart tv pueden ayudarme? Muchas gracias de ante...
Buenas tardes Malaret,
Sentimos que con los pasos aconsejados no se haya restablecido el correcto funcionamiento. Agradecemos no obstante al usuario chrisparra98 su aportación y ayuda en el caso.
Acabamos de efectuar en tu conexión un ajustes, cuando puedas apaga el mando de Movistar TV y con su led en rojo desenchufa el descodificador de la toma de corriente eléctrica y déjalo desconectado, a continuación desenchufa también el router de corriente y ten ambos al menos un minuto desconectados.
Conecta posteriormente solo el router y cuando haya finalizado su arranque conecta el descodificador y nos comentas por favor el resultado.
Muchas gracias, un saludo
Irene
