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JosepPA
Yo probé el VDSL
18-12-2020
Resuelto

Decodificador Arris "no conecta a red"

Muy buenas,

 

El pasado miércoles, de madrugada, estaba viendo una grabación cuando se quedó la imagen congelada. Resultó que tenía la luz roja de Alarm encendida en la ONT. Al cabo de unos minutos pude volver la grabación. Pero al acabar, volvió a encenderse la luz roja con lo que me quedé sin tv, internet ni telefóno. Creo que no es la primera vez que pasa,

 

Al día siguiente, de noche, al encender el deco, los menús tardaban en cargar y la Guía TV no correspondía con lo que estaban emitiendo. 

 

Viendo mensajes del foro decidí apagar y quitar de la luz el deco unos minutos. Al volver a encenderlo me encontré el mensaje de "no se puede conectar a la red, reinicie el router..."- Seguí los pasos y siguió igual.

 

Desde entonces he reiniciado, reseteado, reseteado eléctricamente, etc.... con el mismo resultado: tras llegar al quinto circulo me sale el mensaje, haga lo que haga. 

 

 

  • Avatar de JosepPA
    JosepPA
    27-12-2020

    Ayer vino un técnico y procedió al cambio de ONT, que se ve que era lo que fallaba. 

     

    Así  que ya se puede dar por cerrado el hilo y la incidencia.  

     

    Aprovecho para daros las gracias y desearos un Feliz Año Nuevo.  

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