Decodificador estropeado y sin resolución
Mi decodificador se ha roto, la avería está abierta pero me dan cita para el jueves, desde hoy domingo que he avisado. . Quisiera que se adelantase la visita de un técnico porque es demasiado tiempo...
Foro
Me han anulado hoy mismo la cita, llevo 4 días sin servicio ni soluciones
Hola Dulce7
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos realizado una nueva revisión de la incidencia que tienes registrada y hemos podido comprobar que continúa abierta y siendo gestionada por el área técnica responsable. Entendemos tu malestar debido a que, por el momento, todavía no se ha producido el desplazamiento del técnico a tu domicilio. No obstante, la incidencia sigue en curso y pendiente de las actuaciones que determine el departamento encargado. En estos momentos debemos permanecer a la espera de una nueva comunicación por parte del área técnica, ya que serán ellos quienes coordinen los siguientes pasos y, en caso de ser necesario, contacten contigo para concertar la intervención correspondiente. Lamentamos nuevamente las molestias ocasionadas y agradecemos tu paciencia. Quedamos atentos a cualquier novedad que puedas comunicarnos.
Un saludo, Daniela.
