Decodificador i-plus T-11 luz roja y no enciende

Hola juan2104

 

Hemos pasado tu reclamación sobre la factura al departamento de satélite, recibirás la resolución en unos días.

 

Por privado te facilito el número de la reclamación.

 

Saludos, Toñi.

Buenos días,
Comento mi situación y parece un chiste.
El día 4 de octubre voy a una tienda para hacer una modificación de datos en mi contrato, ya que paso a tener Nie a Dni.
Le pregunto si cambia algo y me dicen que no.
La sorpresa me llega en la fatura de noviembre en la cual me cobran los días promocionales octubre más noviembre y con un incremento del 50% de la factura.
Al hacer la modificación el 4, yo ya tenía algo todo el mes, ya que el recibo lo pasan el primer día hábil. Por lo tanto primer problema me están cobrando dos veces octubre.
Y respecto al aumento me dicen que en vez de hacer un cambio de datos me anularon el contrato anterior y me hicieron uno nuevo, por lo que perdí las promociones que tenía.
Lo más gracioso es que el nuevo importe a pagar tiene un aumento, lo proporcional que me devuelven del contrato del nie tiene una diferencia de €20 a lo que me cobran por el proporcional del nuevo contrato.
Me cobran €56 y me devuelven €37, lamentable.
Por lo cual tener cuidado al hacer una modificación de nie a dni que te dicen que no pero te quitan las promociones que tengas.

Hola juan2104

 

Vemos la resolución a la reclamación indican importe a su favor de 37,89€ por los días de octubre ese importe sera ingresado a traves de transferencia, sentimos todas las molestias ocasionadas.

 

Saludos.Ascen-Movistar