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mpilargarcia
Yo probé el VDSL
31-01-2018
Resuelto

Decodificador luz roja no se enciende

Buenas noches.   Desde hace unas horas el decodificador está apagado, con la luz roja y no se enciende.   Por favor,  espero una solución rápida ya que no tengo disponible el servicio de televisi...
  • Avatar de Comercial.Global-movistar
    Comercial.Global-movistar
    01-02-2018

    Hola mpilargarcia

     

    Nos alegramos que ya funcione, pruébalo y si sigue falla de nuevo nos comentas.

     

    Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea.

     

    Recuerda donde encontrarnos si tienes alguna consulta más en un futuro.

     

    Saludos Elizabeth b.

Avatar de KarenAP
KarenAP
Más integrado que la RDSI
13-06-2022

Ami me está pasando lo mismo

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
13-06-2022

Buenas tardes KarenAP y Bienvenid@ a Comunidad Movistar.

 

Por favor, desconecta el descodificador de la corriente conecta nuevamente y con el mando de Movistar presiona el botón de encendido unos segundos. Si continua el fallo, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:


-Numero de teléfono afectado.

-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

-Teléfono y persona de contacto. 

-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)
 

Un saludo. 

 

Miriam