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Hola mateuros ,
buena alternativa la que comenta DavidFerMar (gracias por tu aportación). Si has podido comprobarlo, confírmanos si te sigue ocurriendo pero en cualquier caso, con el fin de comprobar el equipamiento, por favor remítenos un mensaje privado con los siguientes datos: número de línea fija, DNI, nombre y apellidos, domicilio de instalación y número móvil de contacto.
Puedes hacerlo pinchando en el siguiente enlace.
En espera de tu respuesta dejamos este hilo abierto.
Un saludo,
Víctor
No lo he probado, pero por el tipo de fallo, seguro que con la app no va a salir, porque solo pasa cuando estas utilizando el mando.
Con la app no navegas a traves de los menus del deco, seleccionas contenido y lo lanzas en el deco, entonces el modo de fallo no aplica.
Aun asi, no tengo claro que sea un problema del mando, o sea problema del deco...
Alguna manera de probar con otro mando? Tengo un movil XIAOMI con emisor IR... quizas podria probar si tiene un perfil de mando de movistar.