Hola mateuros ,
negativo, no hemos tocado el router y ahora comprobamos que el mapeo NAT sigue en el router. Si te lo hemos pedido a ti es porque a nosotros no nos lo permite.
Un saludo,
Víctor
Hola mateuros ,
a esa info no tenemos acceso. Nosotros seguimos a la espera del resultado de tus pruebas.
Un saludo,
Víctor
Hola mateuros ,
precisamente por eso hay que hacer un reset de fábrica, para descartar que el fallo no lo está provocando el router y para que esté con los parámetros sin modificar.
Así pues seguimos a la espera de tus pruebas para cuando puedas hacerlas.
Un saludo,
Víctor
Hola mateuros ,
hemos abierto una incidencia para que un técnico de zona compruebe lo que ocurre y si es necesario cambie el desco. Te hemos enviado un mensaje privado con el número de incidencia.
Mantente a la espera del contacto por parte del técnico asignado.
Por nuestra parte seguimos con el hilo abierto para hacer el seguimiento.
Un saludo,
Víctor
Buenas,
solo queria hacer un update del caso. Esta mañana se ha pasado un tecnico, y despues de comprobar el fallo, me ha comentado que es un problema muy raro, que no lo habia visto en la vida.... Con un mando nuevo que traia tambien fallaba.
Le he comentado que ayer hice la prueba de volver a poner el router antiguo, y todo funciono perfectamente... puse otra vez el nuevo y el error aparecio de nuevo. Asi que el problema parece vinculado al router, o al menos a la combinacion del router con el deco.
Al final me ha cambiado el deco por uno mas moderno (el mio era un modelo muy antiguo), para ver si cambiando uno de los factores, conseguimos zafarnos del tema, y volvio a hacer un reset de fabrica del router. De momento funciona bien, pero todavia tengo que re-configurar el router con mi wifi y todos los dispositivos.
En cuanto lo tenga todo configurado, y si en un par de dias no se repite, podremos cantar victoria.
Saludos
Ayer hice reset de todo tal y como indicabais. El error problema sigue estando ahi, en menor medida (se puede mas o menos navegar), pero de vez en cuando al pulsar un boton, el deco responde como si se hubiera pulsado multiples veces.
Al principio parecia haberse solucionado, pero al cabo de un rato aparece otra vez.
Para descartar alguna interaccion con el deco, yo casi propondria un cambio de deco a ver si asi se soluciona. Como lo veis?
Buenas de nuevo mateuros
Personalmente no creo (con la prueba que has hecho en casa de tu familiar) que el problema sea del decodificador o del mando, ya que todo funciona bien en la otra vivienda (segun nos comentas). Por otro lado tampoco entiendo de que modo puede desencadenar ese error el router, lo unico que hace es servir conexion de internet al deco... En ese escenario lo unico que se me ocurre es que la TV o el mando de ésta esté afectando al funcionamiento del deco, eso puede ser por que el puerto HDMI que usas de la TV este dañado y le retorne una pequeña tension al deco (has probado a conectarlo a otra entrada HDMI de la TV? ) o que el mando de la TV este tambien sincronizado con el deco (por eso te decia lo de quitarle las pilas al mando de la TV y ver si se reproduce el mismo error)
Si tienes posibilidad de probar el deco, mando y router que te estan dando problemas en otra TV de tu hogar es algo que yo no dudaria hacer para descartar que el fallo sea de la TV que usas actualmente..
PD: Si tienes un cable de antena conectado a alguno de los equipos (TV, etc..) desconectalo cuando hagas las pruebas
Un saludo, espero que te sirva..
Pues de alguna manera se ha borrado toda la configuracion del dhcp...
Cambiando de tema, y a la espera de probar el reset del router mas tarde, os he grabado un video donde se ve el problema. Como podeis ver, cada vez pulso una sola vez el boton, y salta multiples dias en la guia.
https://www.youtube.com/watch?v=DZmBVlSZkF8
