Decodificador se apaga a menudo

Buenos días Sorian 

Bienvenido a la Comunidad Movistar 

Si eres tan amable, te vamos a solicitar desconectar de la corriente eléctrica  el decodificador y tu router durante un par de minutos, por favor. Trascurrido este tiempo, enciende primero tu router, cuando tengas todas las luces delanteras encendidas, enciende tu decodificador. ¿Comprueba si el decodificador se sigue apagando, por favor?

Si persiste tu incidencia,  envíanos por mensaje privado los siguientes datos, para comprobar los datos de los equipos:

- Numero  de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

Un saludo. Silvia