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canayag
Mi vida cambió con el ADSL
15-10-2019
Resuelto

Decodificador se apaga sólo

Me han instalado hace unos días la solución fusión base. El problema es que el decodificador se apaga después de funcionar durante unos minutos. Los tiempos de funcionamiento son variables, habitualm...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    16-10-2019

    Hola canayag !

     

    Tras confirmar que tienes instalado Movistar Fusión satélite, vemos a reportar el hilo al foro de soporte satélite, para que puedan ayudarte con tu incidencia.

     

    Gracias, un saludo, Mar.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-10-2019

Hola canayag !

 

En primer lugar, pedirte disculpas por los inconvenientes que estás teniendo con el servicio.

 

La modalidad que tienes instalada de Movistar Tv ¿ es por satélite o digital ?

 

Gracias, un saludo, Mar.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
16-10-2019

Hola canayag !

 

Tras confirmar que tienes instalado Movistar Fusión satélite, vemos a reportar el hilo al foro de soporte satélite, para que puedan ayudarte con tu incidencia.

 

Gracias, un saludo, Mar.

  • Avatar de canayag
    canayag
    Mi vida cambió con el ADSL
    16-10-2019

    Solicitud de asistencia técnica 21007831 se ha registrado.

    • Avatar de Comercial-movistar
      Comercial-movistar
      Moderador Global Comercial
      16-10-2019

      Hola canayag,

       

      Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

       

      Saludos Isabel G.