Decodificador T20 se bloquea y se quema
En 9 días me han traído 3 decodificadores. Los dos primeros se bloquearon a las 24 horas. El tercero me lo han traído hoy y ha empezado a echar humo. Afortunadamente, estaba en casa para darme cuenta...
Foro
Hola jlpm1
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
De igual forma para poder comprobar la conexión y así poder ayudarte mejor, necesitamos si no te importa que nos envíes los siguientes datos a comprobar:
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa (provincia, localidad, nombre y número de la calle)
Si pulsas en el nombre "Técnico Movistar" veras la opción de "Mensaje Privado" para mayor seguridad de los datos. En este enlace puedes ver como hacerlo.
Nos mantendremos pendientes de la recepción de la información que nos envíes.
Un saludo
Fernando.
Ya le he enviado mis datos por privado. Gracias.
Hola jlpm1
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
En unos dias, no. El dia 10 no habían pasado ni 48 horas. El nuevo decodificador funciona bien, pero lo estoy desenchufando cuando no lo uso o cuando tengo que salir por prevención a que se queme. Por lo tanto sólo tiene horas de uso. No había respondido porque no tengo respuesta a si esto es normal. Por otra parte, tambien me gustaría saber algo de lo que planteaba sobre cuando prevé la compañía llevar la fibra a zonas como ésta de adosados. Gracias.
Hola, jlpm1.
Si podemos ayudarte con alguna otra consulta, por favor, háznoslo saber.
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos. Dairon.
Hola jlpm1
Gracias por facilitar los datos por privado. Comprobamos que en el día de ayer se notificó de nuevo el aviso al tecnico y ya se ha desplazado para el cambio del descodificador ¿Nos puedes confirmar si el que te han conectado ahora está funcionando correctamente, por favor?
Un saludo.
Nieves
