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Rivafer72
Mi vida cambió con el ADSL
25-02-2023
Resuelto

Decodificador T20

Buenas tardes tengo el Decodificador T20 y desde principios de Febrero se queda bloqueado cada poco y en el visor indica P05 y la imagen se queda bloqueada. Lo reinicio y vuelve a funcionar pero al rato otra vez igual. He llamado al 1004, al 1002 y me han dicho que llame al 900110010, ha este último he llamado 10 veces y no me ayudan porque siempre me dejan fuera porque están todos lo operadores ocupados. Este lunes me voy a dar de baja de Movistar. Es una lástima que después de más de 25 años siendo cliente (desde canal +), tenga que llegar a esto por no tener una atención mínima de parte de nadie.

  • Hola Rivafer72 

     

    Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

     

    Nieves

11 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    25-02-2023

    Hola Rivafer72 y bienvenid@ a la Comunidad

     

    En primer lugar te pedimos disculpas por todas las molestias. Si decides mantener el contrato con nosotros, para poder ayudarte en todo lo posible desde aquí necesitamos que nos facilites: 

     

    - Nombre, apellidos y NIF de la persona titular del contrato Satélite 

    - Teléfono y persona de contacto

    - Dirección completa donde se encuentra instalado (provincia, localidad, nombre y número de la calle) 

     

    Para podernos remitir la información de forma segura, hazlo mediante un Mensaje Privado, por favor. Te dejamos este enlace con la explicación exacta de cómo crearlo (Pincha aquí) 

     

    Un saludo.

     

    Nieves