Buenos días AlvaroGalicia,
Gracias por notificarnos tu incidencia y bienvenido a la Comunidad Movistar.
Para poder detectar y dar solución al fallo que nos planteas, necesitamos que por favor nos envíes unos datos a comprobar:
- Ubicación completa de instalación (Provincia,municipio,calle y número o en su defecto punto kilométrico)
- Número de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y Nif/Cif titular la línea
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Te anexamos a continuación un enlace para que puedas enviarlo de forma mas segura:pincha aquí.
Esperamos dichos datos para agilizar la reparación,muchas gracias. Un saludo
Irene
Ya os he enviado los datos por privado, como me habéis solicitado. Gracias.
Buenas tardes AlvaroGalicia
Estamos realizando un seguimiento de tu avería , los técnicos están realizando unos trabajos de mantenimiento en la zona, en el momento que dispongamos de mas información te lo indicaremos . Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
Buenas tardes AlvaroGalicia
Estamos realizando un seguimiento de tu avería , los técnicos están realizando unos trabajos de mantenimiento en la zona, en el momento que dispongamos de mas información te lo indicaremos . Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
Hola AlvaroGalicia
Hemos comprobado la información de la instalación y dado un aviso a los técnicos de zona para que lo revisen en tu domicilio.
Te pedimos disculpas por las molestias.
Nos mantendremos pendientes de tu caso.
Un saludo.
Nieves
