Buenos días CLMG,
Hemos vuelto a enviar la actualización, una vez que tengas la posibilidad, por favor, efectúa de nuevo las pruebas solicitadas en el post anterior y nos comentas el resultado.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Hola buenas tardes,
He procedido según lo indicado arriba (desenchufa de la luz el router, el descodificador, espera unos minutos, enchufa primero el router, cuando las 4 luces estén en color azul fijas, enchufa el desco y haz una prueba) y el deco sigue con el mismo problema.
Se ha quedado con el logo Movistar+ y "Actualizando Software", de este estado no pasa, igual que antes.
Saludos,
Carlos
Buenos dias,,,,
como tengas que esperar a que los técnicos contacten contigo la llevas claras.
Mejor olvídate , llevan un mes para solucionarme un problema de sonido y nunca envían a los técnicos.
Alegan que desde el pasado día 1 de enero movistar ha rescindido el contrato a las empresas que le estaban haciendo el servicio y han contratado a otras empresas que debes ser fantasmas porque nunca llaman ni aparecen.
suerte!!!!
Hola CLMG
Lamentamos que persista la incidencia
Se ha trasladado la situación del router a los técnicos encargados , contactaran contigo en la mayor brevedad posible
Un saludo
Soraya
