Foro

Avatar de javierestefaniagarcia
javierestefaniagarcia
Yo probé el VDSL
04-05-2022
Resuelto

Decodificador tv nuevo va muy lento en la respuesta al mando

Hace poco me llegó el decodificador nuevo ( el que es igual pero en pequeño al módem de fibra ) y desde el principio Iva muy lento a la respuesta del mando. Inicialmente pensé que era un problema del...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    17-05-2022

    Hola javierestefaniagarcia

     

    Quedamos a la espera para que lo compruebes estos días y nos indiques si funciona.

     

    Un saludo.

     

    Nacho.

Avatar de javierestefaniagarcia
javierestefaniagarcia
Yo probé el VDSL
24-08-2022

hola deje ambos aparatos sin corriente desenchufados completamente durante 15 días. Tanto el router como el decodificador 

Avatar de Técnico-Movistar
Técnico-Movistar
Responsable Técnico
25-08-2022

Buenos días javierestefaniagarcia,

 

Lamentamos que siga persistiendo, hemos efectuado una actualización en el servicio, por favor, cuando tengas la posibilidad, desconecta el descodificador de la red eléctrica durante, al menos un minuto, una vez que recuperes el servicio comprueba el funcionamiento y nos comentas el resultado.

 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

 

Un saludo

 

Victoria