Decodificador UHD incompatibilidad HDMI

Hola SpasSeat 

Gracias por dejar el hilo con la solución marcada, ya que por el momento no tienes otras consultas, damos por cerrada la conversación recordándote que, ante cualquier duda, estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Nieves

Hola SpasSeat.

Por la información que nos has enviado de Samsung y como bien te ha indicado joselgr03 (al cual volvemos a agradecer su aportación), se trataría de una incompatibilidad entre el descodificador y tu barra de sonido por los protocolos de seguridad de contenidos que utiliza uno y otro. ¿Podemos ayudarte en algo mas?.

Un saludo. 

Carmen

Pues nada .... a ver donde esta el problema

Si pongo el decodificador en 1080 me funciona perfectamente pero en 4K me salta el error, entiendo que es un problema del decodificador UHD de Movistar 

Me he puesto en contacto con Samsung y estoy a la espera de respuesta.

Si pongo en manual la resolución en 1080 me funciona perfectamente el decodificador UHD en la barra pero si lo fuerzo a 4k me sale la pantalla de advertencia. 

Buenas tardes SpasSeat,

Vemos que has sido asesorado por joselgr03, a quien agradecemos su colaboración y aportaciones, ¿has tenido la posibilidad de comprobar las opciones que te indica, por favor?.

Un saludo 

Victoria 

SpasSeat 

Verifique en las especificaciones de la barra de sonido si el HDMI IN donde conecta el Decodificador incorpora el protocolo de restricción de contenidos UHD ( 4K) , HDCP V2.2 o posterior de no incorporarlo las resoluciones de señal UHD ( 4K) serán filtradas.

Para descartar que este fuese el problema haga una prueba, conecte el  Decodificador sl TV, en Ajustes-Modo de Pantalla del menú del Deco y baje la resolución a 2080 HD, ahora pruebe a conectarlo ala barra de sonido, si permite visionar la imagen, seria presumiblemente el problema de lo que he comentado del HDCP 2.2

Ah y por normativa impuesto por los creadores de contenidos UHD(4K) TODOS los Decodificadores, reproductores etc que transmiten estos contenidos están obligados como lo están los UHD de  de Movistar a incorporar dicho protocolo

Saludos

Si el decodificador se conecta directamente a la TV funciona perfectamente en UHD, en la barra de sonido no, y no es precisamente barata, es la tope de gama de samsung, y esta todo revisado, creo que puede ser una incompatibilidad del decodificador, mi pregunta es la siguiente ¿hay diferentes versiones del decodificador UHD de movistar? Gracias

Buenas tardes SpasSeat 

Nos puedes indicar, si conectas el decodificador directamente a la televisión ¿te aparece el mismo mensaje, por favor?. Quedamos a la espera 

Un saludo. Silvia