El decodificador UHD TV tarda mas de 10 minutos en encenderse y funcionar con normalidad, despues de resetearse varias veces. Mientras lo hace, emite un zumbido muy molesto.
Una vez funcionando, continúa emitiendo el zumbido.
Esto no ha ocurrido siempre, al principio se encendía rápido y no emitía ningún zumbido.
Hola Jorge175
No hemos vuelto a tener más noticias tuyas, si tienes alguna duda adicional no dudes en contactarnos.
Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros.
Un saludo.
Sandy.
Hola Jorge175
Esperamos el fallo haya sido resuelto con la visita realizada por parte de nuestro departamento técnico, para confirmar esta información déjanos tus comentarios en este foro.
Si consideras que tu incidencia está solucionada, podrías dar por finalizado este hilo, para cerrarlo, pincha en el botón “Aceptar como solución” del post en el que te hemos asesorado. ¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad Movistar!
Un saludo.
Sandy.
La cancelé porque el chat de averías no me deja especificar mi problema correctamente, pero persiste.
Hola Jorge175
Hemos revisado en el sistema y tienes registrado un parte de avería sobre el fallo que tienes con la tv, debes estar pendiente de la línea fija 91*****492 que fue anotada como contacto; se estarán comunicando contigo para gestionar tu incidencia.
Ante cualquier consulta quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
