Hola cpavon
Cuando puedas, por favor, desconecta de nuevo el descodificador de la corriente eléctrica y efectúa un reseteo de fábrica del router, introduciendo algo fino(alfiler, palillo) en el agujero trasero de reset del router y presionas durante unos 20 segundos(recordarte que se borra toda configuración personalizada que hayas realizado). Cuando estén las cuatros luces azules fijas en el router, conecta el descodificador a la corriente y comprueba el funcionamiento.
Un saludo.
Nacho.
Hola,
Cuando he podido; hay quien teletrabaja en casa.
Hemos realizado la operación y sigue igual.
Un saludo,
Cristina
Hola cpavon
Gracias por efectuar todas las pruebas. Hemos notificado el fallo de funcionamiento para que se revise la conexión de Movistar TV. Serán los técnicos encargados del caso los que te informarán directamente a partir de ahora.
Un saludo.
Nieves
Buenas tardes,
Si ayer recibí el numero de incidencia y la notificación de que un tecnico contactaría conmigo. Estoy a la espera de la llamada, para concertar la cita.
Un saludo.
Hola cpavon.
No hemos recibido más comunicaciones por tu parte, por lo que creemos que no necesitas más ayuda. Por nuestra parte procedemos al cierre de este hilo. Para cualquier duda o consulta, ya sabes dónde encontrarnos.
Un saludo.
Angela.
