desco tarda mucho en encenderse
Hola, desde hace un tiempo cada vez que enciendo el fresco (es UHD y está conectado por cable al repetidor de movistar) ya no se enciende normal si no pasa por la pantalla de las 4 bolas blancas ...
Foro
Gracias, he seguido las instrucciones y he vuelto a encender los dispositivos...
si que es cierto que parece que cargue más rápido (eso si, no rápido como hace un mes) la guía sigue siendo un problema...llevo 5 min con el desco encendido y en la guía Tv sigue poniendo “sin información” en todos los canales...antes era prácticamente inmediato...
Hola otra vez
he apagado el desco y lo he vuelto a encender a los 30 min y no ha cambiado nada con antes...al encenderlo sigue apareciendo la pantalla azul con las bolitas, tarda casi un minuto y la guía sigue teniendo “sin información” como antes...
saludos
Hola DavideBattisti
Hemos efectuado un reseteo remoto al descodificador, prueba a apagarlo con el mando Movistar un par de minutos, después enciende de nuevo y comprueba el funcionamiento.
Si después de esta prueba, no mejora el funcionamiento, recomendamos efectuar un reseteo al Router, presionando en orificio "reset" sobre diez segundos hasta que las luces empiezan a apagarse. En este hilo te ampliamos la información. A tener en cuenta que con este reseteo, el Router volvería a tener los ajustes originales, de fábrica.
Nos vas comentando por favor, pedirte disculpas por todos los inconvenientes.
Un saludo. Mª Jesús.
hola!
he hecho lo que me habeis dicho, sea con el desco, que con reseteando el router a configuración de fabrica....desafortunadamente el problema sigue siendo exactamente lo mismo...mas de 1 minuto para encenderse cada vez (y las 4 bolitas blancas en fondo azul) y la guia que tarda casi 10 min en enseñar alguna información.
saludos
Hola DavideBattisti.
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Hemos notificado los datos a los técnicos para que puedan revisar los datos de la línea y la configuración del descodificador. Son ellos los que van a continuar con el seguimiento de la avería y los que contactarán contigo.
Un saludo.
Angela.
