DESCODIFICADOR UHD EMPEORA IMAGEN Y SONIDO
He instalado el descodificador UHD por cable a mi tv 4K . Empeora la calidad de imagen, se ve descolorido y pierde nitidez. El sonido también empeora, casi no se oye. Compré otro HDMI que soport...
Foro
Hola miguellugo !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al persistir la incidencia, he procedido a generar un parte de avería para que un técnico vaya al domicilio para su resolución.
Me mantengo a la espera de la resolución de la incidencia, y a medida que vaya teniendo más datos, te voy informando.
Gracias, un saludo, Mar.
Gracias por tu atención Mar.
Tras generar el parte de avería el técnico pasó hoy ya por mi casa. Hizo pruebas con cable nuevo y desco nuevo para al final seguir todo igual, con la configuración en UHD se desvanecen los colores, sobre todo el rojo. No encontró solución.
Supongo que será problema del modelo de desco, de su software.
Gracias de nuevo por vuestra atención y ojalá se tome Movistar el problema en serio.
Un saludo.
Tras generar el parte de avería el técnico pasó hoy ya por mi casa. Hizo pruebas con cable nuevo y desco nuevo para al final seguir todo igual, con la configuración en UHD se desvanecen los colores, sobre todo el rojo. No encontró solución.
Supongo que será problema del modelo de desco, de su software.
Gracias de nuevo por vuestra atención y ojalá se tome Movistar el problema en serio.
Un saludo.
