DESCODIFICADOR UHD EMPEORA IMAGEN Y SONIDO
He instalado el descodificador UHD por cable a mi tv 4K . Empeora la calidad de imagen, se ve descolorido y pierde nitidez. El sonido también empeora, casi no se oye. Compré otro HDMI que soport...
Foro
Hola miguellugo !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Al persistir la incidencia, he procedido a generar un parte de avería para que un técnico vaya al domicilio para su resolución.
Me mantengo a la espera de la resolución de la incidencia, y a medida que vaya teniendo más datos, te voy informando.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola miguellugo !
Tras la incidencia que abrimos y la visita del técnico, se descarta que sea un fallo del equipo, por lo que esperemos que en próximas actualizaciones del equipo mejoren la calidad de la imagen.
¿ Podemos ayudarte con alguna otra consulta o gestión ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Hola miguellugo !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
Siento que la resolución de la incidencia no haya sido satisfactoria, ya que tenemos que esperar a próximas actualizaciones para que se solucione.
Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
- Mar... sí es un fallo del equipo, es un fallo del desco, le pasa a mucha gente y con TV distintas y de última generación...
Mientras Movistar no lo reconozca poco hará.
Muchas gracias por tu atención.
Un saludo.- Surrealista ...pues claro que es el deco ,está llena de quejas la comunidad por favor...
