Muchas gracias. He reiniciado el Desco y salia el mensaje de que se iba a actualizar. El problema es que cuando empieza con el proceso de descarga de software, me salta todas las veces que loi reintento el siguiente mensaje: NO SE PUEDE DESCARGAR EL SOFTWARE DEL EQUIPO.
En principio no hay problemas de red y no me salta error de conexion. Puede ser algo temporal?.
Muchas gracias.
Hola de nuevo, Jaferza
Hemos recibido tus datos por privado. Trasladamos tu consulta y te informamos.
Saludos
Buenos días Jaferza
Hemos recibido tus datos de forma correcta. Gracias. En tu decodificador, en la parte de atrás tienes un botón que te indica reset, pulsalo durante 5-10 segundo, el equipo se reiniciara. ¿Comprueba si puedes ver los canales de televisión de forma correcta, por favor?
Un saludo. Silvia
Buenas tardes.
he reiniciado nuevamente el desco pero me sigue intentando actualizar y dando el mismo error: no se puede descargar el software. Volver a intentar.
y por más que lo intento no consigo descargarlo.
que solución puede haber?
Buenos días nuevamente. Sigo igual sin poder descargar la actualización y no me deja hacer nada más. Por otro lado, lo comento porque a lo mejor influye. En la aplicación smart wifi el router y el amplificador que me reconoce es el antiguo con la clave antigua y por más que he borrado la cuenta y desinstalado la app, sigue igual.
puede ser que haya una incidencia que englobe ambas cosas y no me permita ver la TV a través del desco porque me reconoce un router antiguo?.
muchas gracias.
