Buenas tardes,
Recibido hace ya unas pocas de horas y de momento va perfecto, va rápido y fluido, no se queda la pantalla en negro y el audio no se corta.
Muchas gracias por toda la ayuda recibida 🙂
Un saludo
Buenas tardes Noa_Rulez
Si eres tan amable, te vamos a solicitar apagar tu decodificador y en el router wifi, te vamos a solicitar que realices un reset. En la parte de atrás del router, tienes un pequeño agujero que te indica reset, inserta un objeto punzante (aguja, clip...) durante 15-20 segundos, el equipo se reiniciará . Una vez, tenga las 4 luces delanteras encendidas, enciende tu decodificador ¿Comprueba si puedes acceder a los contenido de forma correcta, por favor?
Quedamos a la espera
Un saludo
Silvia
Buenas tardes,
Eso lo hice también ayer para probar y da el mismo resultado, y lo que noto ahora también es que a veces hay un mini corte en el sonido que dura como 1 o 2 segundos y vuelve el sonido otra vez.
Un saludo
Buenas noches Noa_Rulez
Te agradecemos que hayas marcado como solucionada la consulta. Para cualquier otra consulta en el futuro, estaremos encantados de ayudarte en todo lo posible.
Un saludo
Griselda
Buenas tardes Noa_Rulez
Te agrademos que nos confirmes tanto la recepción del equipo como el funcionamiento correcto del servicio.
¿Deseas realizarnos alguna otra consulta?. Si no fuera así, te agradeceríamos que en el post donde se haya resuelto, marcases la opción de "Aceptar como Solución" con el fin de que sirva a otros usuarios.
Un saludo, Griselda
Buenas tardes,
Recibido hace ya unas pocas de horas y de momento va perfecto, va rápido y fluido, no se queda la pantalla en negro y el audio no se corta.
Muchas gracias por toda la ayuda recibida 🙂
Un saludo
Hola Noa_Rulez.
Cuando hayas recibido el nuevo descodificador y lo hayas conectado, nos confirmas el funcionamiento.
Un saludo.
Angela.
Buenas tardes,
Comprendo, muchas gracias por la ayuda.
Un saludo
Buenas tardes Noa_Rulez
Gracias por los datos. Hemos notificado tu incidencia, para que te realicen la sustitución de tu decodificador. Lo antes posible contactarán contigo para realizar la entrega del nuevo equipo. Lamento las molestias ocasionadas
Un saludo
Silvia
