Desfase audio en videos 4k
Buenas. Recientemente he adquirido Fusion Movistar con la televisión incluida. Tras un par de visionados he notado que las películas en resolución 4k y hdr tienen un ligero retardo de audio. Lo ...
Foro
Buenas tardes Sergio180
No consta ningún fallo en el servicio. No obstante para poder revisar la linea necesitamos que nos envíes los datos solicitados por mi compañero mediante mensaje privado.
Un saludo.
Miriam
Pues que raro entonces que en mi caso ocurra ese retardo de audio en algunas películas. Seguiré probando y apuntando en qué situaciones me ocurre para ver si sigue un patrón o solo pasa en raras ocasiones pero casualmente han sido las que he probado.
Actualmente estoy en proceso de portabilidad. Me han instalado Internet más fijo provisional a la espera del cambio en los móviles para hacer efectiva toda la portabilidad. De hecho, si intento llamar para preguntar por esta cuestión me dicen que no existo. Dejen la incidencia abierta un par de días a ver si ya tengo todos los datos definitivos y así ya pasarlos por privado y hagáis las comprobaciones oportunas no sea que ahora mismo no podáis hacerlas.
Gracias.
Buenas tardes Sergio180
¿Has podido comprobar el funcionamiento? en el caso de que persista, facilítanos por mensaje privado la información solicitada con anterioridad y revisamos los servicios.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Victoria
Solo he visto retransmisiones de fútbol. No he tenido tiempo de ver mucho más. Lo poco que he visto parece ir bien y solo he tenido ese problema en las películas comentadas. Pero no he podido ver mucho más como para saber si me ocurre en más casos o es que justamente he puesto las dos únicas en el que pasa eso.
He mandado el mensaje privado para que miréis si hay algo mal. De no ser así pues seguiré viendo estos días más contenidos y ya podré saber si son casos aislados o se producen en algún tipo de emisión específica.
Un saludo.
Hola Sergio180
¿Has podido probar el servicio tras las pruebas del compañero?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Luis.
