Al poner la televisión los canales poco a poco sufren una desincronizacion entre audio y vídeo.
Hace unos días me actualizaron el router desde el 1004 porque indicaban que era debido a una actualización pendiente, pero nuevamente surgen los problemas.
Agradecería una solución.
Muchas gracias
Hola toreaf1
No hemos vuelto a tener respuesta por tu parte, por lo que entendemos que ya no es necesaria nuestra ayuda. Cualquier duda o consulta estamos a tu disposición.
Un saludo.
Miriam
Buenas toreaf1
Tal como te dice el compañero Alez_MVP , los desfases audio/video están ocasionados en este caso o por la propia TV, o por el cable HDMI, o por un decodificador de audio que tengas puesto en medio (o algún ajuste en la propia TV).
El stream que llega al deco es completo, no llega Audio por un lado y Vídeo por otro, con lo que eso descarta cualquier problema en la transmisión de los datos por la red. El Deco la experiencia es que envía bien la señal, aunque puedes revisar si quieres los ajustes de vídeo/audio (especialmente los de audio) para ver como está puesta la saluda.
Por otro lado, en el caso de que estés usando un cable adecuado y esto esté ya asegurado, comprueba que el puerto HDMI no usa ARC, si lo usa, prueba ha habilitarlo/deshabilitarlo, es otra causa habitual. Revisa de cualquier modo los ajustes de Audio de la TV, asumiendo que el Audio sale por la propia TV y no por un sistema de sonido a parte.
Disculpa, queria decir puertos HDMI, no USB, tel equipo cuenta con cuatro puertos HDMI, el cable HDMI tiene mas de 1 metro?
Buenas tardes,
Ya he probado y el desfase es el mismo.
Saludos
El equipo tiene tres puertos USB segun estas especificaciones:
TV Neo QLED 75" QN800 Precio | Samsung España
prueba con los otros dos puertos.
Buenas noches y gracias por el comentario.
Por si ayuda, el televisor es un Samsung QN800k 8K.
Que yo sepa está conectado en el puerto correspondiente.
Saludos.
Si el cable HDMi es de la norma correcta y conectas el Tv directamente, el desfase puede estar provocado por el propio puerto USB, no comentas que modelo de TV tienes para ver las caracter;isticas, pero prueba con otro puerto USB, de tenerlos 2.1 y 3.0, prueba con este último.
Buenas noches,
El cable que utilizo es de mayor calidad que el que venía de serie.
La conexión no es a través de switch.
Así que no me vale ninguna de las soluciones sugeridas.
un saludo.
Buenos días @toreaf1,
Gracias por respondernos, sentimos que sigas notando dichos desfases entre el audio y la imagen.
Vemos que has estado siendo asesorado por el usuario Alez_MVP al que agradecemos su colaboración y ayuda en el caso. ¿Has podido comprobar como te recomendaba dicho usuario el cable HDMI? Si la conexión la tienes a través de un Switch desconéctalo y prueba el funcionamiento sin él como se te recomendaba para comprobar que no esté generando dicho retardo. En caso de que persista el fallo, indícanoslo por favor y continuaremos ayudándote con las pruebas apra poder recuperar el correcto funcionamiento.
Muchas gracias, un saludo, buen día
Irene
