Desfase audio en videos 4k
Buenas. Recientemente he adquirido Fusion Movistar con la televisión incluida. Tras un par de visionados he notado que las películas en resolución 4k y hdr tienen un ligero retardo de audio. Lo ...
Foro
Solo he visto retransmisiones de fútbol. No he tenido tiempo de ver mucho más. Lo poco que he visto parece ir bien y solo he tenido ese problema en las películas comentadas. Pero no he podido ver mucho más como para saber si me ocurre en más casos o es que justamente he puesto las dos únicas en el que pasa eso.
He mandado el mensaje privado para que miréis si hay algo mal. De no ser así pues seguiré viendo estos días más contenidos y ya podré saber si son casos aislados o se producen en algún tipo de emisión específica.
Un saludo.
Hola Sergio180
¿Has podido probar el servicio tras las pruebas del compañero?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Luis.
Hola Sergio180,
Nos ponemos en contacto contigo, al no haber recibido respuesta o contacto posterior por tu parte desde nuestra ultima comunicación de hace unos días. Entendemos por lo tanto que el servicio ya se encuentra en funcionamiento y procedemos al cierre del caso.
No obstante, si dispones de alguna duda/consulta o persiste tu incidencia, por favor contacta para que podamos ayudarte o retomarla.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola Sergio180,
Lamentamos mucho las molestias. Hemos llevado a cabo una actualización en el desco para comprobar si elimina el error, por favor cuando puedas compruébalo y nos indicas los resultados.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Buenas.
He comprobado nuevamente las películas para verificar si ha habido algún cambio y siguen igual. Los canales de televisión y otras películas (sin hdr) van bien así que entiendo que serán esas películas en particular que, por lo que sea, no van bien. Espero que solo se trate de esos videos aislados y no siempre aquellos que tengan especificaciones concretas (uhd y hdr). Con el tiempo veré si -ojalá- eran solamente esas.
