Desfase audio en videos 4k
Buenas. Recientemente he adquirido Fusion Movistar con la televisión incluida. Tras un par de visionados he notado que las películas en resolución 4k y hdr tienen un ligero retardo de audio. Lo ...
Foro
Hola Sergio180
¿Has podido probar el servicio tras las pruebas del compañero?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Luis.
Buenas.
He comprobado nuevamente las películas para verificar si ha habido algún cambio y siguen igual. Los canales de televisión y otras películas (sin hdr) van bien así que entiendo que serán esas películas en particular que, por lo que sea, no van bien. Espero que solo se trate de esos videos aislados y no siempre aquellos que tengan especificaciones concretas (uhd y hdr). Con el tiempo veré si -ojalá- eran solamente esas.
Hola Sergio180,
Nos ponemos en contacto contigo, al no haber recibido respuesta o contacto posterior por tu parte desde nuestra ultima comunicación de hace unos días. Entendemos por lo tanto que el servicio ya se encuentra en funcionamiento y procedemos al cierre del caso.
No obstante, si dispones de alguna duda/consulta o persiste tu incidencia, por favor contacta para que podamos ayudarte o retomarla.
Muchas gracias, un saludo
Irene
Hola Sergio180,
Lamentamos mucho las molestias. Hemos llevado a cabo una actualización en el desco para comprobar si elimina el error, por favor cuando puedas compruébalo y nos indicas los resultados.
Muchas gracias, un saludo
Irene
