Dolby Atmos en Movistar UHD

Buenos días Mardreck ,

hemos llevado a cabo una actualización de la conexión  a la red del desco. Cuando puedas, por favor, desconecta el mismo de la corriente eléctrica durante al menos un minuto y prueba el funcionamiento tras volver a conectarlo. Nos informas del resultado. 

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo 

Victoria 

Buenas tardes, efectivamente tengo el descodificador a por hdmi in a la tv, y la tv enviada a la barra por hdmi arc. 

En cuanto a lo que comentaba albmargu así lo tengo, en modo Transferencia, en mi LG (del 2022) la opción bypass o passtrough se llama transferencia, que es la que simplemente deja pasar la info sin convertirla, o eso debería hacer.

Sigue sin sacar el atmos, no sé qué hacer... 

Hola Mardreck 

Esperamos que la aportación de albmargu (a quien agradecemos su colaboración) te sirva de ayuda. 

Siguiendo las indicaciones de la guía que te hemos facilitado en respuesta anterior, el descodificador debe conectarse al televisor en una entrada HDMI IN y después la barra de sonido a la entrada HDMI ARC del televisor.

Un saludo.

Flor 

Hola, no es lo mismo una aplicación de la TV que un dispositivo conectado por HDMI a la hora de reproducir el sonido.

Tu TV debe soportar passtrough para enviar el sonido que le llega del deco sin ninguna transformación a la barra. Si no lo hace, hará una conversión, lo que genera retardo y un cambio en el sonido. Atmos es DolbyDigital+ con metadatos. Esta información la puede filtrar la TV y no oirás Atmos.

Esto ocurre mucho con las consolas de nueva generación y las barras o amplificadores Atmos. ¿Has probado a conectar la barra directamente al deco de Movistar? (Si es que se puede, claro)

Nota: En el enlace que te han puesto más arriba viene casi todo explicado. Sólo faltaría el detalle que te he dicho para que la TV no afecte a Dolby Atmos.

Un saludo.

Buenas tardes, he hecho todo lo que me pedís y sigue igual, y ne sucede con todas las series que tenéis en Atmos. 

Cuando uso el altavoz interno de la tv sí que reproduce correctamente el dolby atmos, pero cuando lo paso a hdmi arc no lo recibe la barra.

El envío de sonido atmos de la tv a la barra funciona bien ya que las apps nativas de la tv las oigo en atmos. 

Pero cuando el deco envía atmos a la tv y la tv a la barra, no llega correctamente el atmos. El resto de sonido NO ATMOS se envía bien desde deco a tv y tv a barra.

Qué podemos hacer? 

Hola Mardreck 

Hemos recibido los datos de manera correcta, gracias. Cuando puedas, reinicia tanto el router como el descodificador por favor, mantenlos desconectados unos minutos, enciende primero del router, cuando las 4 luces estén en azul fijas enciende el desco y realiza una prueba. ¿Si desconectas la barra de sonido se escucha bien?. ¿Te sucede solo con una serie en concreto o con cualquier contenido?. Echa un vistazo a este enlace, por si te sirve de ayuda. 

Un saludo. 

Ruth. 

Hecho, gracias 

Buenas tardes Mardreck 

Para poder ayudarte, envíanos por mensaje privado los siguientes datos:

- Numero  de teléfono afectado
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular de la línea
- Teléfono y persona de contacto
- Dirección completa ( Provincia, localidad y calle)

Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y  en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa esa información no será pública

Un saludo. Silvia