el cuento de la criada, error en la carga

Buenos días bushido-71

Aunque vemos que tienes la gestión abierta aún, nos han confirmado solo están disponibles las temporadas 3 y 5 de la serie "El cuento de la Criada", se retiraron las otras temporadas.  Sentimos los inconvenientes a todos los usuarios afectados por ello. 

¿Te podemos ayudar en algo más? 

Un saludo

Griselda. 

Por favor, tomad nota de que en mi caso tampoco se ha solucionado: solo aparecen las temporadas 3 y 5. Van a enviar un técnico a pesar de que ya he indicado (en otro hilo) que no tengo una "avería " y que no es necesario que venga ya que se trata de un error en vuestros contenidos. Por favor, corregidlo porque he visto que hay más usuarios que están notificando el mismo problema a través de Comunidad Movistar y está claro que no son errores a nivel de usuario individual. Muchas gracias 

Hola bushido-71 y juliocgut75 

Hemos confirmado de nuevo la situación indicando que no se ha corregido. Revisarán la situación de cara a solventarlo.

Un saludo.

Fernando.

nada de nada, siguen las temporadas 3 y 5 unicamente.

Es un problema de carga de contenidos de HBO hacia movistar.

Tengo conocidos que solo tienen HBO y tienen todas las temporadas cargadas.

Por favor pasad nota y que por dios no me llamen mas diciendo que me envian un tecnico, no es problema del router ni del deco, gracias

Hola,

Soamente aparecen las temporadas 3 y 5, como antes. No se ha solucionado.

He mirado tanto en la app en el móvi como en una TV con Chromecast

Saludos.

Hola bushido-71 

Observamos que se han llevado a cabo actuaciones para corregir la situación, ¿nos puedes confirmar, por favor, si carga ya correctamente el contenido?

Un saludo.

Fernando.

Hola bushido-71 

Seguimos pendientes de cualquier novedad que nos puedan indicar sobre el caso.

Un saludo.

Nieves

lo mas curioso del caso es que me comunican que en junio van a quitar las temporadas de el cuento de la criada, pero sinceramente no tiene ningun sentido, en la plataforma original de HBO estan todas y no hay intencion de que las quiten.

Seria interesante que el dpto que carga contenidos echara un vistazo.

Gracias de nuevo por el interes.

Hola bushido-71 

Hemos trasladado lo que nos indicas, lo siguen revisando para poderlo solucionar en la mayor brevedad. Sentimos las molestias ocasionadas. 

Un saludo

Lidia

Pues bueno, ha venido el tecnico a casa, muy majo, ha reiniciado el router y el deco de fábrica y nada.

Como ya os comenté y lo veia venir, no ha servido para nada, por favor trasladen la incidencia al departamento que carga los contenidos, no es problema del router o del deco, es problema de origen vuestro y la conexión con HBO, es exactamente lo mismo que pasó con Halo y el nuevo portal sky(noseque) no se cargaban bien los episodios.

Agradezco que enviaran un tecnico pero no es problema de los usuarios el error viene de la fuente.