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Hola Javier A.A.
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos indicas que el deco en la entrada Hdmi Arc no funciona, el Dvd sin embargo si. El las otras entradas de Hdmi, ¿funciona algún equipo?, o no funciona ninguno, ni deco ni ningún otro equipo que conectes.
Gracias, un saludo,
Ruth
Lo explico de nuevo ..
El deco no transmite señal ni en HDMI1, HDMI2(ARC) y HDMI3.
El DVD si se ve por cualquiera de los HDMI1, HDMI2(ARC) y HDMI3 .
Cuando se entra para la configuración en cualquiera de dichos HDMI , después de haber introducido todos los parámetros solicitados , siempre aparece el dibujo de un pequeño tv que indica "sin señal", y no deja continuar, sea en el puerto HDMI que sea.
Me han llamado al móvil con unas preguntas sobre la satisfacción de la solución de la avería, preguntando entre otras cosas si había pasado un técnico por mi domicilio ??, no se si es que el sistema cree que ya está solucionado, mis respuestas como imaginaran no han sido positivas. Creo que lo más idóneo seria que un técnico lo comprobara in situ.
LLevo desde el domingo 7 con este problema.
Espero solución.
Saludos