Foro
Buenos días Javier A.A.
Te pedimos disculpas por todas las molestias ocasionadas.
Como nos indicas que no ha contactado el técnico, he procedido a notificarlo de nuevo para que contacten contigo lo antes posible para solucionarlo.
Un saludo.
Nacho.
Por fín hoy 18-6 , después de 10 días peleando ha venido el técnico, como tal ha comprobado todos los pasos que yo había realizado correctamente, pero claro como técnico experimentado ha conectado su portátil de diagnostico y después de comprobar algunos datos y haciendo "funcionar" el mando de Movistar (el cual no había forma de hacerlo funcionar) ha dado con la "tecla" que no permitía la conexión por HDMI al tv.
El malestar creado al cliente en estas situaciones por pequeñas "averías" persistentes , se evitaría con la visita de un técnico , ya que como se puede comprobar en mis mensajes, todas las opciones posibles de configuración estaban hechas desde un principio.
Saludos cordiales ....
- Técnico-Movistar19-06-2020Responsable Técnico
Hola Javier A.A.
Nos alegramos que ya este funcionado el servicio de forma correcta Reiterarte las disculpas por las molestias ocasionadas, Por nuestra parte cerramos el hilo. Si te volviera a surgir, esta u otra incidencia o duda, confirmalo en un nuevo hilo y te atenderemos encantados.
Un saludo.
Fernando