Eliminación Cables Cobre Antiguos en Fachada
Buenas Tardes, Soy el presidente de una Comunidad de Vecinos en Javea (Alicante) en la Calle Atenas, 114 y tenemos infraestructura muy antigua que deseamos eliminar, en la medida que no este dand...
Foro
Hola Caleta69
Te informamos que estos trabajos son gestionados por parte de los técnicos de Planta Externa, no es necesario ser cliente de Movistar para realizar la petición, si deseas observar un post de como realizar este tipo de gestiones, puedes acceder a este enlace donde se explica de una manera breve y detallada el proceso; además de realizar la petición también podrás consultar en todo momento el estado de estos trabajos una vez hayan sido registrados en sistema. Aquí te dejo una guía de como puedes ver en estado real tu incidencia registrada.
Si la gestión que solicitarás será realizada en la ubicación donde te encuentras se puede hacer uso de la ubicación por GPS, en caso de no funcionar, será necesario escribir la dirección completa. En ocasiones, puede no reconocer el nombre de la calle, sirve de referencia con poner una dirección aproximada y luego en la casilla de "Indicaciones", escribes la ubicación exacta y toda la información que se considere importante para la ubicación del lugar donde se realizarán estos trabajos; recuerda también que si tienes fotos las puedes incluir.
Puedes acceder a la página web de Petter directamente desde este enlace.
Esperamos que la información anterior sea de tu ayuda, recuerda que si nos vuelves a necesitar, ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Diego.
Buenas tardes, hemos procedido a realizar la petición en Petter, pero nos piden abonar 200 Euros para la confección de un presupuesto.
La pregunta que me hago es, supongamos que abonamos los 200 Euros,
- ¿Para que sirve el presupuesto?
- ¿Quién tiene que costear al retirada de los cables y cajas?
- ¿que sucede si queda alguna línea activa y no se pueden retirar los cables? ¿no se puede saber si queda alguna línea activa con anterioridad a la petición del presupuesto?
Gracias.
Hola Caleta69
En relación con su solicitud gestionada a través de la aplicación Petter, le aclaramos lo siguiente:
- El importe de 200 € corresponde a la confección del presupuesto, es decir, al estudio técnico previo que permite verificar la infraestructura existente, comprobar si los cables o cajas tienen líneas activas y definir el alcance real de los trabajos solicitados.
- El coste de la obra (retirada, movimiento o modificación de infraestructura) debe ser asumido por el solicitante, salvo en aquellos casos en los que se trate de trabajos de mantenimiento atribuibles a Telefónica (por ejemplo, postes en mal estado o tapas rotas).
- Si durante la inspección se detecta que los cables o cajas aún tienen líneas activas, no se podrán retirar directamente. En ese caso, se propondrá una solución técnica alternativa (desvío, migración o mantenimiento parcial de la instalación).
- La verificación de si existen líneas activas forma parte del proceso de elaboración del presupuesto, por lo que no es posible confirmarlo con anterioridad únicamente a través de sistemas gráficos.
En resumen, el presupuesto solicitado tiene como finalidad garantizar la viabilidad técnica y económica de la actuación. Una vez emitido, usted podrá decidir si desea continuar con la ejecución de los trabajos.
Agradecemos su confianza y participación en la comunidad.
Un saludo, Alejandra
Una cosa más Alejandra,
¿me puedes por favor indicar un coste aproximado de los trabajos de retirada? Ya se que depende de la complejidad y y la longitud de la instalación. En nuestro caso es una Urbanización de Adosados todos en línea de 21 Viviendas y longitud aproximada de la instalación de 100 metros.
Hola Caleta69
La información sobre los posibles costos asociados a esta solicitud solo puede ser proporcionada directamente por los técnicos de planta externa. Los cuales se pondrán en contacto contigo a través de los medios de contacto que indicaste en tu solicitud.
Quedamos atentos a cualquier duda o inquietud adicional que desees realizar.
Un saludo.
Oscar.
Muchas Gracias Alejandra,
La explicación que me das está muy clara, solo me queda una duda, Supongamos que pagamos los 200 Euros ¿la retirada de toda la infraestructura tiene que realizarla obligatoriamente Movistar o puede la comunidad de propietarios contratar a otra empresa para realizar la retirada?
Gracias. Un Saludo.
