Emision en directo se congela
Hola, Todos los canales con emisión en directo se congelan después de unos segundos. Hemos reiniciado router y el descodificador pero sigue el mismo problema. Gracias
Foro
Hola Sonia99
Entendemos la incidencia que presentas con el servicio de televisión, en este caso hemos enviado unas pruebas remotas hacia tu linea, ¿nos podrías confirmar si en estos momentos te funciona correctamente?, adicionalmente cuando sea posible apaga tanto el router como el descodificador nuevamente.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Jesús.
He reiniciado el router y el descodificador pero seguimos con el mismo problema (TV de Sony). Muchas gracias
Hola Sonia99
Seguimos comprometidos con poderte ayudar, entendemos que con las pruebas remota no ha sido posible solucionar el fallo, por ese motivo hemos seguido adelante con una reporte de avería para que un técnico de la zona lo pueda revisar, por medio de mensaje privado te hemos enviado toda la información a tener en cuenta de tu reporte generado.
Un saludo. Jonathan A.
Hola Sonia99
Vemos que los técnicos han realizado unos trabajos de reparación sobre la incidencia que presentabas con el servicio de televisión, ¿nos podrías confirmar si actualmente te funciona el servicio?, en caso de no ser así háznoslo saber.
Un Saludo, Lizeth.
El problema persiste.
