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Analej
Yo probé el VDSL
02-12-2024
Resuelto

EN "ESTOY VIENDO" SE CORTA Y ME DICE QUE NO ESTÁ DISPONIBLE

Buenas tardes:   Estaba viendo un programa ya emitido usando el "estoy viendo" como lo hago todos los días. A la mitad de la extensión del programa de golpe se corta la emisión y aparece un aviso d...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    04-12-2024

    Hola Analej 

     

    Hemos recibido tus datos, revisamos tu caso. Si esto te sucede por medio del descodificador intenta hacer lo siguiente:

     

    1. Desconecta el cable de color negro, fino con punta redonda del descodificador el aparato pequeño.

     

    2.  Con un palillo de dientes o un clip, vas a ubicar en la parte trasera del router un agujero pequeño con la palabra reset, lo vas a mantener pinchado durante 15 segundos y sueltas. (el nombre y la contraseña de la wifi volverán a ser como viene por defecto)

     

    3. Cuando el router tenga nuevamente las 4 luces encendidas en la parte delantera puedes conectar el descodificador.

     

    4. Revisa si ya funciona mejor.

     

    Estamos atentos a tu respuesta.

     

    Un saludo, Juan M.