en la interfaz de descoficador uhd y el formato creo esta en formato 43. en alto no esta en modo 16.9 y seve las cabeza muy alta y cuerpo en toda las cadenas aver si podeis solucionalo pronto

Hola vegetodios 

No hemos recibido más consultas por tu parte y vemos que has marcado solucionado en el post anterior, te agradecemos la gestión. Procedemos a cerrar el hilo y ya sabes, si más adelante, tienes cualquier otra consulta, sólo tienes que volver a publicar en la Comunidad Movistar, estaremos encantados de ayudarte. 

Un saludo. Mª Jesús. 

Ya esta bien gracias

Hola vegetodios 

Hemos realizado unos ajustes en remoto sobre el desco. ¿Puedes comprobar el funcionamiento?

Quedamos pendientes de que nos comentes el resultado.

Un saludo.

Flor

haces unas semana lo veia bien y ahora de pronto se pulso el formato 43 cuando tengo configurada a 16.9 noveno  y se las cara sobre pasa la pantallla y el la barra cuando cambias de canal esta desefocada para la derecha 

Hola vegetodios 

Si tras revisar la configuración sigue con el mismo fallo, ¿Puedes probar otro cable de HDMI y en otra entrada de HDMI del televisor ? El resto de opción de la tv ya sean apps o tv por antena, ¿Se ve correctamente?

Un saludo. 

Miriam

tambien lo hize todo meny lo recomedacion   ....... haces unos dias atras estaba perfecto el formato la television mia no es  ya eh probado en dos tele sever igual sin tocar nada ni el menu , yo creo tiene que aver una actuatualizacion a qye pasado esto

Hola vegetodios 

Si accedes al menú del descodificador, a la opción de Ajustes (el icono de al rueda dentada) allí veras que hay una opción que pone Modo de Pantalla. ¿Puedes comprobar si en el apartado de configuración tienes marcada la opción de Configuración Automática (recomendada)?

Un saludo.

Fernando.

asta es mas en la apps le pasa igual las letra grande y corta letras esta tambien el formato 43 en un tele en 16.9

entro en la interfaz las letras sigui siendo grandes  y las cara sigue igual