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David Melon
Más integrado que la RDSI
20-06-2020
Resuelto

Error de red en Movistar TV

Llevo más de un día que, cuándo enciendo el UHD TV, me aparece el mensaje en la TV:”error de red. Hay errores de comunicación, inténtelo de nuevo más tarde”. Se ven los canales pero no puedo acceder ...
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    David Melon
    21-06-2020

    Buenos  días. A la tercera vez que lo he reseteado ha funcionado. No he podido meterme en el enlace que adjuntabas, por lo que lo he buscado por internet. Bueno, da igual, lo más importante es que, al final, queda solucionado. Muchas gracias.

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Técnico-Movistar
Responsable Técnico
20-06-2020

Hola David Melon

 

Hemos revisado tu línea y nos aparece correcta, para poder corregir esta incidencia tienes que apagar el decodificador y una vez apagado resetear el router, aquí puedes ver como hacerlo.

Una vez se haya encendido el router por completo enciende el decodificador de nuevo y prueba, esperamos tu respuesta con el resultado de la prueba 

 

Un saludo.

 

Luis.

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David Melon
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21-06-2020

Buenos  días. A la tercera vez que lo he reseteado ha funcionado. No he podido meterme en el enlace que adjuntabas, por lo que lo he buscado por internet. Bueno, da igual, lo más importante es que, al final, queda solucionado. Muchas gracias.