Hola MartaMor
Para poder ayudarte necesito que me digas por privado (pincha aquí) estos datos, por favor:
- Número de teléfono fijo
- Nombre, apellidos y NIF de la persona titular la línea
- Modelo de la SmartTV de Samsung donde tienes instalada la App (Menú--Soporte Técnico --Contacto Samsung-- Modelo)
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Un saludo
Galder
Hola, te ha llegado el mensaje privado con los datos?
Hola MartaMor
Seguimos a la espera de que nos indiques un teléfono de contacto y horario para pasar la nota al servicio técnico.
Saludos. Toñi
Hola, os los acabo de volver a mandar,
espero vuestra llamada, gracias.
Hola MartaMor
Desde Soporte Técnico nos indican que contactaron contigo el día 23 y comprobaron que el modelo de tu Smart TV no es compatible con Movistar+ en Dispositivos, ¿podrías confirmarnos que es así?
Un saludo
Natalia
