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Buenas tardes dlobezno

Sentimos que tengas estos inconvenientes. Si a través de la sección Preguntas frecuentes en www.movistar.es/lite no obtienes información de ayuda, tendrás que contactar con la unidad especializada para este servicio, escribiendo la siguiente dirección de correo ayuda.movistarlite@telefonica.com y te atenderán. 

Es aconsejable que indiques en los detalles la misma información que nos has comentado en cuando al dispositivo con el que tienes estos problemas.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Un saludo, Griselda