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Hola chemaprados,
efectivamente, he visto la última actividad con tu usuario y desde una TV LG el 2018-06-26 01:55:56 y también con un iPhone, pero no con un android.
Dicho esto, lo primero que tienes que comprobar es que tu modelo de TV se encuentre en el listado de televisores compatibles con el servicio Movistar+, para ello echa un vistazo al siguiente enlace Ayuda movistar+ en dispositivos, en el aparatado DISPOSITIVOS> SmartTV.
Saludos.
char
Hola, si aparece en la lista.
mi televisor LG es el 55UJ630V
- TecnicoMovistarTV-Movistar27-06-2018Antiguo Moderador
Hola chemaprados,
algunos modelos de TV de LG están teniendo problemas con la app de Movistar+, me han indicado que LG va a sacar una nueva versión de firmware próximamente (aunque no hay fecha concretada), quizás en el servicio de atención al cliente o soporte técnico de LG puedan dar más información. Cuando desarrollo de LG saque la nueva versión lo publicaremos en este hilo. Esperaremos a ver si soluciona este problema.
No obstante, necesitamos saber además del modelo de televisor ( LG 55UJ630V), la versión de software instalada y también la versión del app Movistar+, por si tenemos que escalar este problema a nuestro departamento de dispositivos.
saludos.
char
- chemaprados27-06-2018Mi vida cambió con el ADSLHola. La versión de la app movistar es 2.60.2_rc4
La versión del software lg es 04.70.55- TecnicoMovistarTV-Movistar29-06-2018Antiguo Moderador