Error horas superadas / Cancelar grabaciones programadas ocultas desde multidispositivo
Hola. Buenas tardes,
Tengo las grabaciones de series bloqueadas por un error de horas de programación superadas.
No utilizo descodificador físico en casa por motivos de salud (electromagnetismo) y desde multidispositivos (PC y móvil que uso sólo por ethernet) no puedo ver esas programaciones obsoletas para cancelarlas. He llamado al 1002 y me dicen que no pueden gestionarlo de forma telefónica.
Sé que tengo órdenes de grabaciones programadas de series antiguas que ya no se emiten, por lo que no me aparecen en la lista de dispositivos ni en la guía para poder cancelarlas manualmente.
Por favor, solicito que un técnico acceda a mi cuenta y proceda a Cancelar únicamente las grabaciones programadas de series que ya no se emiten, respetando y manteniendo intactas mis grabaciones ya finalizadas y las grabaciones programadas de series que si se emiten en la actualidad.
Muchas gracias.
