reinicie el router. Luego el deco. Mensaje: lo sentimos, no se puede reproducir su video
Buenas tardes JRGMRT
Lamentamos las molestias ocasionadas. En la parte trasera de tu decodificador tienes un botón que te indica reset, púlsalo durante un par de segundos, por favor. El decodificador se reiniciará . ¿Comprueba si te permite reproducir un video, por favor?. Quedamos a la espera
Un saludo. Silvia
Eso ya lo había hecho dos veces, lo he vuelto a hacer, no es solución.
He puesto en modo fabrica router y decodificador, no soluciona el tema. VARIAS VECES.
Soy usuario multiplus, mi segundo deco wifi si reproduce videos
He conectado por cable un deco antiguo de los negros, y reproduce video.
He hecho otra prueba determinante: he conectado por cable un deco UHD TV como el mio, YNO SE VEN LOS VIDEOS.
En resumen, no me funciona el deco UHD TV conectado por cable al router para ver los videos. Es muy raro. Porque el deco uhd tv wifi si los reproduce.
Hola JRGMRT
Hemos notificado el fallo de funcionamiento. Serán los técnicos encargados del caso los que te informarán directamente a partir de ahora.
Un saludo.
Nieves
ok. Segun me has puesto el mensaje, me han reseteado router y luego deco desde Central....... como siempre sin resultado.
He probado a cambiar el cable ethernet de conexion router deco, no es el cable conexion router deco
He conectado el deco wifi por wifi a la TV donde esta conectado el deco que no reproduce videos, y funciona perfectamente. Descartada entrada hdmi de la tele y cable hdmi.
He vuelto a pedir prestado un deco de los negros anteriores, y funciona la reproduccion de contenidos movistar. Es un tema del deco, igual hay que abrir puertos
