Buenos días JRGMRT
Lamentamos saber que persiste tu incidencia. Vamos a realizar una ultima prueba con los datos que nos has indicado. Hemos procedido a enviar una actualización para el servicio DRM, cuando sea posible, reinicia el decodificador conectado por cable, ¿comprueba si ya tiene autorizacion y si puedes ver los contenidos de forma correcta, por favor?
Un saludo. Silvia
Gracias Silvia. Tardare cinco horas en llegar a casa y lo pruebo.
Hola JRGMRT.
Hemos añadido a los técnicos en el boletín de avería que se aplace la resolución a esta incidencia con tu tv Movistar hasta el próximo día 22 de diciembre como nos habías comentado.
Un saludo.
Carmen
he reseteado el router con el botón trasero, también le he puesto modo fabrica entrando en la configuración , y sigo sin visualizar el contenido en video propio de movistar en el deco conectado por cable.
En el deco conectado por wifi si veo el contenido, pero ahora lo curioso es que a este, cambien le aparece ahora la frase autorización no solicitada, en la pestaña DRM, pero se ve. Esto es nuevo, pero ahora si que no entiendo nada.
