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Avatar de antonigs2007
antonigs2007
Yo probé el VDSL
23-07-2026

Error p01_3016 en TV Samsung con app movistar

Llevo un año con la app instalada en la TV Samsung del año pasado sin problemas, pero desde hace Dos días me da error p01_3016 al acceder a cualquier contenido. El contenido se reproduce, pero el error aparece sobre el contenido y no deja verlo. He realizado todas las recomendaciones que he visto en la ayuda técnica sin resultado hasta el momento

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-07-2026

    Me alegro de que se haya solucionado la incidencia que tenías con Movistar Plus, antonigs2007.

    Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y será un placer atenderte.

    Gracias por participar en la Comunidad.

    Un saludo.

  • Avatar de antonigs2007
    antonigs2007
    Yo probé el VDSL
    23-07-2026

    Se ha arreglado solo sin intervención por mi parte, espero que sea duradero. Gracias

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-07-2026

    Hola, antonigs2007 

     

    Bienvenid@ a la Comunidad. 

     

    ¿Podrías enviarme una foto del error que te aparece, por favor?

     

    Un saludo, 
    Rocio.