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RAFAELP69
Yo probé el VDSL
19-02-2025
Resuelto

Error""Lo sentimos, no se puede resproducir el video" en descodificador

LLevo dias que al reproducir las series de Movistar, Max, Sky.... al llegar al final del capitulo y empezar el siguietne, sale el siguiente mensaje, no pasa en plataformas ajenas  a través del desco ...
  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    27-02-2025

    Hola RAFAELP69 

     

    Realizando seguimiento a tu incidencia notamos que ya tienes una cita para visita técnica, por el momento debes esperar a la visita para la respectiva solución.

     

    Quedamos atentos a tus comentarios.

     

    Un saludo.

    Juan S.

Avatar de Marcos2016
Marcos2016
El WIFI me llevó al sofá
19-02-2025

Hola RAFAELP69,

Por favor, confirmarme si utilizas Movistar+ app o descodificador.

Un saludo.

  • Avatar de RAFAELP69
    RAFAELP69
    Yo probé el VDSL
    19-02-2025

    Descodificador

    • Avatar de Técnico-Movistar
      Técnico-Movistar
      Responsable Técnico
      23-02-2025

      Hola RAFAELP69

       

      Te agradecemos por la información solicitada. 

       

      Con la información que te hemos indicado por medio de la comunidad y por la línea 1002, ¿Se ha podido solucionar el fallo?, 

       

      Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

       

      Un saludo. 

      Nicoll.

      • Avatar de RAFAELP69
        RAFAELP69
        Yo probé el VDSL
        24-02-2025

        El fallo no se ha solucionado.

        Ocurre tanto cuando se inicia una reproducción de película o serie, como cuando pasa de un capítulo a otro en una serie de Movistar.