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Avatar de juani lopez
juani lopez
Más integrado que la RDSI
12-04-2018
Resuelto

Euroconector no funciona

Buenos días !. Hoy estoy disgustada con Movistar, a pesar de ser cliente desde hace muchos años, y tener contratados con ellos fijo+3moviles+tv y adsl. Ayer(11-04-2018) no pude  ver el partido de fu...
  • Avatar de arcogo
    arcogo
    12-04-2018
    Buenas!
    La verdad que tienes toda la razon,siendo una situacion totalmente absurda.No te ponen un descodificador actualizado y te ponen otro antiguo cuando todo quedaria resuelto al unir el desco via HDMI...
    A veces gestiones tan sencillas se enquistan de una manera incomprensible...yo en tu lugar comunicaria la averia del descodificador(a buen entendedor...),buscando de este modo la sustitucion del equipo por otro mas actual.
    Saludos!
Avatar de Comercial.Global-movistar
Comercial.Global-movistar
Moderator
12-04-2018

Hola juani lopez :

 

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar !

 

Lamentamos que tengas esa sensación como cliente, te recordamos que los equipos Movistar son en régimen de alquiler y si no te funcionan se sustituyen por otro. Nos gustaría poder ayudarte desde aquí y comprobar en la medida de nuestras posibilidades si realmente lo que falla es el cable, el desco,  (que nos dices que es antiguo) , así si nos facilitas tus datos en un mensaje privado  ( DNI del titular, número de la línea y móvil de contacto) , comprobamos y vemos si te abrieron incidencia y la resolución de la misma.

 

Quedando a la espera de tu respuesta y agradeciéndote tu participación

 

Un cordial  saludo
Llani :smileysurprised: