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enriquehernandezperez
Más integrado que la RDSI
27-05-2026

EUROSPORT 4k sin narración

Hola, 

¿Quisiera saber por qué algunos partidos de Roland Garros emitidos en EUROSPORT4K no tienen narración en Español cuando el mismo partido emitido en EUROSPORT1 sí que tiene narración en Español? 

En EUROSPORT4K  hay narración si cambio el idioma en VO a AU2, pero es en inglés. Pero al seleccionar la narración en Español solo hay sonido ambiente. 

Saludos

1 Respuesta

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-05-2026

    Hola enriquehernandezperez 

     

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    Quedamos atentos a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

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    Oscar.