Extravío/Rotura de mando a distancia = Venta de otro (pagando)

@ppasenjo, además de revivir un post de hace dos meses, has realizado una consulta que nada tiene que ver con el hilo. ¿Tan complicado es darle al botón "Nuevo tema"?

Si lo tienes conectado por HDMI, dejan de funcionar las teclas del volumen.

a mi si que me funcionan, tengo un motorola

Hola, a vosotros os funciona los botones de subir/bajar volumen del mando de imagenio? me lo acaban de poner y tengo que usar el mando de la tele...

Si lo rompes se cambia sin problemas, pero si lo extravias tienes que comprarlo, son 10 ó 15 euros, no recuerdo bien en estos momentos el importe exacto

vaxx, a lo mejor no has leído completamente mi post, lo recalcaré: Entiendo que haya que cobrar un mando, bien, pero ¿no se supone que el desplazamiento no se cobra en incidencias de Imagenio? La consulta es sobre un cobro de 50 euros por desplazamiento, tanto la persona afectada como mi lógica asumen que son responsables de un mal uso y/o pérdida del mismo.

Igual que telefonica nos come a nosotros a bocaditos todos los meses...

si el decoo el mando fallan se sustituye gratuitamente para el cliente a costa del mantenimiento si se pierde o se rompe por mal uso se cobra ya q eso no es cosa de mantenimiento es un problema del usuario no le veo sentido a q telefonica se haga cargo por ejemplo de q el perro se ha cargado el mando a mordiscos

Hola: La verdad es que desconozco cómo funciona el tema de la reposición de mando en caso de pérdida, pues no debe ser muy habitual. Voy a enterarme y te digo, por si hay posibilidad de reclamar algún importe. Saludos.

Tengo datos actualizados: Le han cobrado 50 euros por el desplazamiento y 12 por el mando. Entiendo que haya que cobrar un mando, bien, pero ¿no se supone que el desplazamiento no se cobra en incidencias de Imagenio?